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九龙思邦商学院院长刘显才演讲

房地产门户房天下  2015-01-18 16:07

我只以自己亲身做的一个事情跟大家充分的诠释一下。

我在2010年辞职创业,对我们干过房地产人你认为创业干什么比较靠谱呀?不外乎是开一个销代公司,别的我们也干不了。这个时候我就有一个想法,我也开一个代理公司吧。在2010年的时候,北京代理公司已经成白热化的状态,如果你以正常思路去做的话,成功的概率非常小。我在06年时候北京开美容院,很多美女都知道叫克丽缇娜,到2010年开了两家,是我媳妇打理,我上班。这几年我一直在琢磨一个问题,美容院客户质量高不高?真的很高,一定是有钱人才做美容,而且美容院客户黏性特别强,为什么?能摸这些美女只有两个人,一个是她老公,第二个美容师。我能不能把这个人整合起来,然后代理两个项目来卖我的房子。当时我算了一下,北京像我们这一家美容院档次有三千家,一家美容院至少两百个固定会员,有六十万人,代理两个项目不成问题。

冯仑有一句话是“理想很丰满,现实很骨感”。开始我把这个想法跟太太交流的时候,她说,老公反正我们自己家我支持你,你的行当我也不太懂,我工作也很忙的,其他家怎么合作你自己搞定。这个时候我就找其他美容院老板,因为这个行业很特殊,活动特别多,平时也经常跟太太一起出席他们的活动,也认识他们其他美容院老板,我说王姐、张姐,我是刘老师去你那坐坐吧,好呀,来给我们指导、指导吧。去了以后,我说王姐,我现在做代理公司,也代理了两个项目,你看,我们家会员这么多,哪一天我租一个大巴,让我们家客户来我们这里转转。朋友们,你猜美容院老板是答应还是不答应呀?

不答应!为什么不答应?因为中国人介绍别人卖房,两大死结:大死结,哎呀,刘老师,算了吧,到时候她们卖房卖得不满意,以后连美容都不做了。有没有道理呀!是有道理的。第二大死结,刘老师,要是她们买了房,还以为我在中间拿了多少好处呢?有没有道理。所以我们很多时候做老客户转介绍,你也发现有一些老客户特别有背景、特别有资源,但就是不帮你介绍,什么原因?就是这两大死结。你要如何打开这两大死结呢,只有一个办法:找到他目前需要什么,然后帮他解决他。

美容院存在什么问题我清楚不清楚呀?我太清楚了,因为我就是干这个行业的。我认为,不同的美容院可能存在不同的问题,但是都存在一个共同的问题,就是招美容师不好招。这个行业,被很多人误解的。你要是不信,你在老家在说:表妹,我在北京有一个朋友,我推荐一下你到北京做美容吧。你大姨还以为你让表妹去北京做小姐。是不是这么一回事?就是这么一回事。

我想,如果我能帮她把这个问题解决掉,他们的客户资源为我所用就不成问题了。刘老师老家是江西九江的,这个时候我就来到九江市找到当地的领导,找劳动就业局的局长,我在九江市工作过几年,在当地小有名气,我说领导我现在要回来报效家乡。领导高兴不高兴?太高兴了。小刘,你讲一讲,这十几年你出去了,听说你在外面干得不错,怎么报效家乡!我说领导是这样的,这些年我在北京同时从事美容行业,我发现美容这个行业一方面劳动强度不是那么大,第二收入还可以,第三工资环境还是不错的。我想给他们做培训,帮她们介绍到北京做美容。对我们有一点层次人的来讲,容易理解。马上说,小刘这个想法我支持你,你干,到时候你干这个事情我一个人给你补充两千块钱。

同志们,任何一个政府,劳动就业单位都有这样的费用,国家对这一块非常的重视。这个时候我就开始招生了,我在九江找了一个民办学校,当时提了一个口号,力争三年之内,把九江打造为知名的美容之家。我跟领导说,你看为什么江西这么穷呀,别的地方为什么这么富,别人都是传帮带,在北京卖眼镜都是浙江人,卖窗帘布艺都是浙江人,江西为什么穷,就是自己在外面发达了不愿意带老乡致富。现在开始招生,招生收不收学费呀,收还是不收?很多同学说收。同志们,你要收的话,老乡就说“刘老师你吹牛吧,还说报效家乡,我看是回来想赚钱”。我说,一分钱不收,尽管开始他们有一点抵触,以为我带她们去干坏事。但是后来都接受了。大家知道掉不收费学的人是不是就多了。

再过一段时间,开始有学员毕业了,职业类培训是短训,不是长训,一个月就可以了。有二十个人我们就开班,培训一个月;少的时候二十个人,多的时候五、六十个人。

现在有学员毕业了,我就跟那些美容院老板毕业了,王姐、李姐,现在有学员毕业了。是嘛,刘老师,你给我几个,我这里缺人。我说给你几个呀?多给点吧。一般多给三个。接受我的人以后,王姐说,刘老师你也不容易,我们行规是虽一个人给1500,我们也是朋友,给你2000。同志们,这个钱是收还是不收。不收。如果你收了,你跟他就两清了。我说,王姐,说钱就俗了,我们是朋友。这些人都是我家乡的孩子,我只要你好好带着她们,我就心满意足了。王姐把我的学员领回去了,是不是一定要问这些学员,你在刘老师上学花多少钱呀?没花钱呀,一分钱都没有花呀。同志们,王姐是不是天天想这件事呀,刘老师奇怪了,学员不收钱,输送给我们还不收钱,他靠什么活呀!同志们,当你想到帮助过你的人现在都活不下去的时候,你一定干一件什么事呀?看来我真的帮帮他。这个时候我就把项目信息送到各个美容院,所有接收我美容师的美容院都变成我的渠道,这就是整合的概念。发现他需要什么,然后帮他解决,他的资源就可以为我所用。

搭建一个平台,美容院老师高兴,学员高兴,学校高兴,政府高兴,开发商高兴。我们再来看一下,我干这个事情,是不是关系行销,利用我的关系。第二,是不是圈层行销,是的。更重要是商业模式。

这个案例给大家多少会有一些思路上的启发,在这个年代做行销,想拓客多用整合的思想,赤裸裸的找人,大部分人都不答应。

因为,我们很多领导压根都不缺钱,就是没有找到他的价值观,并且满足他的价值观。

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